Shipping policy

 POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA — SKYNY

📍 CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO

A Feminiza realiza envios para todo o Brasil, utilizando o endereço informado pelo cliente no momento da compra.

É de total responsabilidade do cliente o correto preenchimento dos dados de entrega. Recomendamos atenção redobrada ao informar:

Endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta poderão resultar em falha na entrega.

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🚫 DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém disponível no local para receber o pedido.

As transportadoras e operadores logísticos realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso:

Caso o pedido retorne por ausência, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

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❗ ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Feminiza não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a erro no preenchimento do endereço.

Nesses casos:

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⚙️ PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas seguintes etapas:

Esse processo leva, em média, de 1 a 3 dias úteis.

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🔎 RASTREAMENTO DO PEDIDO

O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

Com ele, será possível acompanhar todas as etapas da entrega.

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🚚 PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é de 5 a 15 dias úteis após o envio.

Em alguns casos, o prazo pode se estender devido a fatores externos, como:

O prazo máximo de entrega é de até 30 dias úteis.

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🌍 SOBRE NOSSA LOGÍSTICA

A Feminiza trabalha com um modelo moderno de logística, utilizando centros de distribuição nacionais e internacionais, além de parceiros estratégicos para garantir variedade, qualidade e preços acessíveis.

Por esse motivo:

Essa operação permite oferecer produtos exclusivos com melhor custo-benefício ao cliente.

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📦 FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas por operadores logísticos parceiros, podendo incluir:

Em algumas situações específicas:

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💸 FRETE

🚚 Fretes

Frete Padrão:

Oferecemos frete fixo para compras abaixo de R$ 450,00, sendo o valor do frete de R$ 7,90

Frete Grátis para compras igual ou acima de R$ 450,00 para todo Brasil.

Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em campanhas promocionais ou conforme condições da loja.

Prazo estimado: 5 a 15 dias úteis

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⚡ Frete Expresso

Disponibilizamos a opção de envio mais rápido, com prazo reduzido.

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🧮 CÁLCULO DO FRETE

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base em:

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🌐 TAXAS E IMPORTAÇÃO

Em alguns casos, os produtos podem passar por processos de importação.

Se houver cobrança de taxas alfandegárias:

👉 A Feminiza se responsabiliza pelo reembolso integral dessas taxas.

Para isso, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas, enviando:

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⚠️ OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

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📩 CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte:

📧 suporte@skyny.com.br

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📌 ACEITE DOS TERMOS

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos nesta política.